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1.1.
Für sämtliche Bestellungen von WE ARE PINSA-Produkten und/oder anderen Lebensmitteln (im Folgenden "Ware" genannt) durch Kunden bei WE ARE PINSA- Betrieben und/oder über eine von der WE ARE PINSA Franchise GmbH als Franchisegeberin (WE ARE PINSA Franchise GmbH, Frankenstraße 6, 31135 Hildesheim, vertreten durch den Geschäftsführer Thorsten Kiehl, eingetragen beim Handelsregister des Amtsgerichts Hildesheim unter HR B 206427) oder den WE ARE PINSA-Betrieben (alle nachfolgend WE ARE PINSA genannt) betriebene Bestell-Plattform und/ oder App gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: AGB). Die AGB gelten unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann ist. Diese Bedingungen sind als integrierter Bestandteil des WE ARE PINSA- Bestellwebshops abrufbar und auch in den örtlichen WE ARE PINSA- Betrieben einzusehen.
Die WE ARE PINSA- Liefer- und Zahlungsbedingungen werden von dem Kunden mit jeder Bestellung von Ware bei WE ARE PINSA, gleich in welcher Form dies geschieht, und spätestens mit Entgegennahme der Ware als Inhalt des zwischen ihnen bestehenden Vertragsverhältnisses anerkannt.
1.2.
Bei Bestellung von Waren in den örtlichen WE ARE PINSA- Betrieben durch den Kunden auf dem durch den von WE ARE PINSA beauftragten Bestellsoftware- Hersteller Simply Delivery GmbH SIDES betriebenen Bestellwebshop kommt ein Liefervertrag immer direkt mit der jeweiligen WE ARE PINSA- GmbH/ dem jeweiligen WE ARE PINSA- Franchisenehmer als PINSA zustande, die als örtliche WE ARE PINSA-Filiale in der Webshop-Bestellung genannt ist und die Ausgabe der bestellten Ware an den Kunden ausführt.
1.3.
Etwaige von diesen Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen abweichende Vertragsbedingungen des Kunden haben auch dann keine Geltung, wenn WE ARE PINSA in Kenntnis dieser abweichenden Bedingungen das Rechtsgeschäft durch Ausgabe oder Lieferung der bestellten Ware ausführt.
2.1.
Die im Webshop, auf der Website, in der App oder in Flyern von WE ARE PINSA enthaltenen Offerten stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, durch Bestellung ein konkretes Kaufangebot (Bestellung) zu unterbreiten.
2.2.
Mit der Bestellung einer Ware erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Ware zu dem im Webshop, auf der Website, in der App oder in Flyern genannten Preis erwerben zu wollen. WE ARE PINSA ist berechtigt, die Annahme dieses Vertragsangebotes entweder schriftlich oder durch Auslieferung der Ware anzunehmen.
2.3.
Bestellt der Kunde die Ware auf elektronischem Weg, bestätigt WE ARE PINSA die Bestellung unverzüglich. Die Bestätigung des Zugangs einer Bestellung stellt dabei jedoch noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar, kann jedoch mit der An-nahmeerklärung verbunden werden. Der Vertragstext der Bestellung auf elektronischem Weg wird von WE ARE PINSA mit den vom Kunden bei Bestellung genannten persönlichen Daten gespeichert.
2.4.
Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern ist WE ARE PINSA zur konkreten Preisberechnung berechtigt. Der Kunde hat in diesem Fall ein uneingeschränktes Rücktrittsrecht vom Vertrag.
2.5.
Die von WE ARE PINSA wiedergegebenen Bilder sind symbolisch; die Waren können in Ausführung, Gestaltung und Farbe abweichen. Die Qualität der Ware ist im Rahmen des WE ARE PINSA-Systems jedoch stets gewährleistet.
2.6.
Bestellungen des Kunden können online oder telefonisch, per App und persönlich bei WE ARE PINSA auf Grundlage dieser Lieferbedingungen aufgegeben werden. Telefonisch und persönlich ist WE ARE PINSA innerhalb der Geschäftszeiten zu erreichen.
2.6.
Bestellungen des Kunden können online oder telefonisch und persönlich bei WE ARE PINSA auf Grundlage dieser Lieferbedingungen aufgegeben werden. Telefonisch und persönlich ist WE ARE PINSA innerhalb der Geschäftszeiten zu erreichen.
2.7.
Die Kundenbestellungen werden in der Reihenfolge des Eingangs während der Geschäftszeiten bearbeitet, soweit nicht betriebliche Erfordernisse eine abweichende Handhabung erfordern.
3.1.
WE ARE PINSA stellt die Ware bereit, solange der Vorrat reicht.
3.2.
Die Bereitstellung der Ware durch WE ARE PINSA zur Abholung durch den Kunden erfolgt schnellstmöglich, regelmäßig binnen 25 Minuten. Sämtliche Angaben über die Bereitstellungsfrist und/oder einen Bereitstellungszeitpunkt, einschließlich etwaiger Zeitenprognosen sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise Ausgabefrist und/oder Ausgabezeitpunkt seitens WE ARE PINSA ausdrücklich und schriftlich zugesagt wurden.
Dies gilt auch für Terminbestellungen des Kunden, deren Verbindlichkeit ausdrücklich und schriftlich durch WE ARE PINSA zugesagt werden muss.
Dies gilt auch für Terminbestellungen des Kunden, deren Verbindlichkeit ausdrücklich und schriftlich durch WE ARE PINSA zugesagt werden muss.
3.3.
Die im Webshop, auf der Website, in der App oder in Flyern von WE ARE PINSA genannten Preise sind Bruttopreise.
4.1.
Bei der Bezahlung der Ware im Zeitpunkt der Ausgabe in dem örtlichen WE ARE PINSA-Betrieb hat der Kunde - vorbehaltlich der Einrichtung aller Zahlungssysteme durch den örtlichen WE ARE PINSA-Betrieb - die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten:
a. Barzahlung
b. EC
c. Kreditkarteneinsatz (VISA/Mastercard)
Die Zahlung erfolgt jeweils in dem WE ARE PINSA-Betrieb.
Die gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung im Eigentum von WE ARE PINSA.
6.1.
WE ARE PINSA übernimmt keine Beschaffenheitsgarantie oder sonstige Garantien.
6.2.
Der Kunde wird die Ware bei Übergabe auf äußere Beschädigungen und offensichtliche Fehler überprüfen und gegebenenfalls sofort reklamieren.
6.3.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde Nacherfüllung durch Ersatzlieferung verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde bei einem nicht unerheblichen Mangel vom Kaufvertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz geltend machen.
6.4.
Weitergehende Ansprüche des Kunden - gleich aus welchen Rechtsgründen - sind ausgeschlossen, soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt.
6.5.
WE ARE PINSA haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere ist eine Haftung von WE ARE PINSA für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden ausgeschlossen.
6.6.
Soweit die Haftung von WE ARE PINSA ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen von WE ARE PINSA.
6.7.
Vorstehende (Ziff. 4-6) Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden (Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit) vorliegt. Die Haftungsbeschränkung gilt auch dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus den §§ 1 und 4 Produkthaftungsgesetz besitzt.
6.8.
Verletzt WE ARE PINSA eine vertragswesentliche Pflicht fahrlässig, ist die Ersatzpflicht von WE ARE PINSA auf den typischerweise bei Geschäften der fraglichen Art entstehenden Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf oder WE ARE PINSA dem Vertragspartner nach dem Vertragsinhalt gerade zu gewähren hat.
7.1.
Die gemäß vorstehender Ziffer II.3. gespeicherten Kundendaten beinhalten den Namen, die Anschrift mit der dazugehörigen Postleitzahl, die Telefonnummer sowie die vom Kunden bekannt gegebene Email-Adresse.
7.2.
Der Kunde erklärt mit der Warenbestellung sein Einverständnis, dass die von WE ARE PINSA gemäß vorstehender Ziffer II.3. gespeicherten Kundendaten innerhalb des WE ARE PINSA-Systems intern verarbeitet und zum Zwecke der Marktanalyse und personalisierten Werbung den hieran beteiligten Unternehmen übermittelt werden.
7.3.
WE ARE PINSA wird das Jugendschutzgesetz berücksichtigen. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung von dem Jugendschutzgesetz unterfallenden Waren den entsprechenden Altersnachweis zu führen.
WE ARE PINSA übernimmt keine Haftung für die mit ihrer Homepage/Website verlinkten Seiten. Für sämtliche Inhalte, Angaben und Hinweise, die auf den durch Links auf der Homepage/Website von WE ARE PINSA erreichbaren Internet-Seiten enthalten sind, sind ausschließlich die Betreiber beziehungsweise Inhaber dieser Internetseiten verantwortlich. Dies gilt auch für alle Dienste, Versprechungen und alle sonstigen Möglichkeiten, die dort genutzt werden können.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen WE ARE PINSA und Kunden aufgrund der Bestellung von Waren zur Ausgabe an den Kunden gilt ausschließlich das materielle und formelle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und derjenigen Regelungen des Internationalen Privatrechts, die zu der Anwendung eines anderen als des deutschen Rechts führen würden.
Erfüllungsort ist der Ort, an dem die bestellte Ware an den Kunden ausgegeben wird. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung zwischen WE ARE PINSA und dem Kunden ist das am Ort des die Bestellung ausführenden WE ARE PINSA- Betriebes zuständige Gericht, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlichrechtliches Sondervermögen ist.
Haben sich die Vertragsparteien bei einem Vertrag, den beide Seiten als geschlossen ansehen, über einen Punkt, über den eine Vereinbarung getroffen werden sollte, tatsächlich nicht geeinigt, so ist WE ARE PINSA unter Berücksichtigung und in Ergänzung der getroffenen Vereinbarungen berechtigt, die Regelungslücke unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen nach billigem Ermessen zu schließen.
Sind oder werden einzelne Bestimmungen eines zwischen dem Kunden und WE ARE PINSA jeweils geschlossenen Liefervertrages oder dieser Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen nichtig oder unwirksam, so berührt dies die Wirksamkeit des Liefervertrages im Ganzen und der übrigen Vertragsbestimmungen nicht. Die Parteien des Liefervertrages sind verpflichtet, die nichtige oder unwirksame Bestimmung durch eine solche wirksame zu ersetzen, die in ihrem wirtschaftlichen Gehalt der nichtigen oder unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
1.1.
Für Geschäftsbeziehungen zwischen der WE ARE PINSA Franchise GmbH, Frankenstraße 6, 31135 Hildesheim, vertreten durch den Geschäftsführer Thorsten Kiehl, eingetragen beim Handelsregister des Amtsgerichts Hildesheim unter HR B 206427 oder WE ARE PINSA- Betrieben und Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: AGB). Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind.
1.2.
Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Verkaufsbedingungen, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung.
1.3.
Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.
1.4.
Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
2.1.
Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unserem Webshop / in der App stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Einladung an Sie, die im Webshop / in der App beschriebenen Produkte zu bestellen.
2.2.
Mit dem Absenden einer Bestellung unter https://shop.wearepinsa.de geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Wir schicken Ihnen daraufhin eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll Sie darüber informieren, dass Ihr Angebot bei uns eingegangen ist. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Annahmeerklärung in Form einer zweiten E-Mail oder durch Lieferung / Übergabe der bestellten Artikel annehmen. Wir bieten keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an.
2.3.
Sollte die Bereitstellung und Übergabe der von Ihnen bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden Sie darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
3.1.
WE ARE PINSA versendet keine bestellte Ware, die Ware kann ausschließlich zur Abholung bestellt werden. WE ARE PINSA stellt die Ware bereit, solange der Vorrat reicht.
3.2.
Die Bereitstellung der Ware durch WE ARE PINSA zur Abholung durch den Kunden erfolgt schnellstmöglich, regelmäßig binnen 25 Minuten. Sämtliche Angaben über die Bereitstellungsfrist und/oder einen Bereitstellungszeitpunkt, einschließlich etwaiger Zeitenprognosen sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise Ausgabefrist und/oder Ausgabezeitpunkt seitens WE ARE PINSA ausdrücklich und schriftlich zugesagt wurden.
Dies gilt auch für Terminbestellungen des Kunden, deren Verbindlichkeit ausdrücklich und schriftlich durch WE ARE PINSA zugesagt werden muss.
3.3.
Die in den Flyern beziehungsweise auf der Website von WE ARE PINSA genannten Preise sind Bruttopreise.
4.1.
Der Kaufpreis sind bar bei Abholung, per EC-Karte, per Visakarte oder per Mastercard zu bezahlen. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.
4.2.
Sie sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Sie sind zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend machen.
4.3.
Als Käufer dürfen Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.
6.1.
Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.
6.2.
Etwaige von uns gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln im Sinne von Abs. 1. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln gegebenenfalls beiliegen.
7.1.
Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
7.2.
In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.
7.3.
Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
Wir verweisen auf unseren Seiten mit Links auf anderen Webseiten. Für alle Links gilt: Wir erklären ausdrücklich, keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Webseiten zu haben. Daher distanzieren wir uns ausdrücklich von diesen verlinkten Inhalten und machen uns diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen die Links führen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zu Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
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Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre Kontaktdaten zur Abwicklung Ihrer Bestellung, so auch Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie uns diese angeben. Zur Bonitätsprüfung können wir Informationen (z.B. auch einen sogenannten Score- Wert) von externen Dienstleistern zur Entscheidungshilfe heranziehen und davon die Zahlungsart abhängig machen. Zu den Informationen gehören auch Informationen über Ihre Anschrift. Dies erfolgt zum Zwecke der Vertragsabwicklung, Art 6 Abs. 1b DSGVO. Details entnehmen Sie bitte unser Datenschutzerklärung, die in der Fußzeile unseres Shops über folgenden Link zu erreichen ist (https://wearepinsa.de/de/datenschutz).
13.1.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
13.2.
Wenn Sie Kaufmann sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland haben, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Stand: Dezember 2023
Kontakt Zentrale
WE ARE PINSA Franchise GmbH
Frankenstr. 6
31135 Hildesheim
Mail: info@wearepinsa.de
Telefon: +49 5121 91270